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WorkBuddy爆火、千问办公上线、飞书并入豆包,AI Office大战进入FDE时间

虎嗅·2026/8/28 01:08:42🔗 原文

📌 概要

<figure><img src="https://img.huxiucdn.com/ai/ai-general-cover/202608/28/33381-prod-db-general-1-1787879250023.png?imageView2/1/w/1440/h/810/|imageMogr2/strip/interlace/1/quality/85/format/png" /></fi

<figure><img src="https://img.huxiucdn.com/ai/ai-general-cover/202608/28/33381-prod-db-general-1-1787879250023.png?imageView2/1/w/1440/h/810/|imageMogr2/strip/interlace/1/quality/85/format/png" /></figure>而这张表格的背后是国内AI办公赛道激烈竞争的结果,腾讯、阿里、字节三家公司在一个月内相继完成AI办公产品的战略整合:腾讯将QClaw并入WorkBuddy;阿里发布千问办公;字节将飞书、TRAE、扣子全部并入豆包并推出豆包工作;种种迹象表明:随着Agent技术成熟、市场验证完成,几个大佬都要发力了!紧接着,竞......<p><span>本文来自微信公众号:</span><a href="https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2MzcyODQ5MQ==&amp;mid=2247503970&amp;idx=1&amp;sn=7145d7220de594b42288773987161adb&amp;chksm=cf2574e5283978d761692c2fd6d0682d0ecf37e410b563f621a0332e9b0fd376e9d1388ac86d#rd" rel="nofollow" style="text-decoration: none;" target="_blank"><span> 叶小钗 </span></a><span>,作者:叶小钗</span></p><p>而这张表格的背后是国内AI办公赛道激烈竞争的结果,腾讯、阿里、字节三家公司在一个月内相继完成AI办公产品的战略整合:</p><ol><li><p>腾讯将QClaw并入WorkBuddy;</p></li><li><p>阿里发布千问办公;</p></li><li><p>字节将飞书、TRAE、扣子全部并入豆包并推出豆包工作;</p></li></ol><p>种种迹象表明:随着Agent技术成熟、市场验证完成,几个大佬都要发力了!</p><p>紧接着,竞争格局是很明朗的,但具体这场仗该如何打,争取的是什么,如何拿到这个结果,几个公司貌似给出了类似的答案:</p><ol><li><p>在上,尽快、尽量整合产品,打磨产品体验,不让产品掉链子;</p></li><li><p>在下,一场围绕FDE的人才争夺战正在悄然升温,字节、阿里、腾讯居然不约而同的在大规模招聘FDE工程师;</p></li></ol><p>所以,这到底是怎么个事呢,让我们回顾下历史:</p><p>过去一年的关键时间线</p><p>2025年7月:飞书未来无限大会</p><figure><img height="608" src="https://img.huxiucdn.com/article/content/26-08-28/de74866c-3fb6-4466-af08-7c633ac74e91.png" width="1080" /></figure><p>2025年7月9日,飞书未来无限大会集中发布知识问答、AI会议、Aily、飞书妙搭,并大幅升级多维表格。多维表格月活接近1000万,容量、仪表盘、应用模式和AI字段同步增强。</p><p>这次发布会已经呈现出数据—知识—协作—应用的闭环:</p><ul class="list-paddingleft-2"><li><p>IM、会议和文档收集过程信息;</p></li><li><p>知识问答检索有权限的消息、文档和知识库;</p></li><li><p>多维表格承载结构化数据和轻量流程;</p></li><li><p>Aily与妙搭帮助企业创建AI及业务应用。</p></li></ul><p>7月26日,Coze Studio与Coze Loop开源,进一步扩大字节在Agent开发者与评测领域的覆盖,只不过后面这块没太大音量了,到后续OpenClaw爆火后,Coze体系一度陷入比较尴尬的境地。</p><p>现阶段来说,Coze依旧实际在解决很多企业具体的问题,但用Coze的人会背上“落后”的标签,要知道这才过去一年啊......</p><p>2025年8月:AI钉钉1.0</p><figure><img height="608" src="https://img.huxiucdn.com/article/content/26-08-28/880714a4-71ab-4531-95cd-041a10a451dc.png" width="1080" /></figure><p>2025年8月,钉钉发布AI钉钉1.0。钉钉ONE尝试重新组织工作入口,DingTalk A1与AI听记收集语音和会议数据,AI搜问连接企业信息,AI表格向自动化和业务应用延伸。</p><p>说实话,我觉得这个阶段无招这边做的几个东西都还挺不错的,包括A1这个录音设备现在很多做Obsidian知识库的同学都喜欢用:</p><p>8月20日,企业微信5.0发布。智能搜索关联聊天、文档、会议和邮件,智能总结处理群聊与工作进展,智能机器人支持企业创建专属AI角色,智能表格继续强化数据协作。</p><p>到这一阶段,三大平台都已具备IM、文档、会议、知识搜索、AI表格和智能助理。功能模块开始趋同,差异逐渐转向产品体验、数据结构、开放平台和客户生态。</p><p>正儿八经聊,这个阶段事实上在干架的就飞书和钉钉,腾讯在这个板块的产品都很一般。</p><p>2025年12月-2026年3月:生态建设</p><figure><img height="608" src="https://img.huxiucdn.com/article/content/26-08-28/42d1914b-7ee9-454c-a4e8-850c544a576a.png" width="1080" /></figure><p>2025年12月23日,AI钉钉1.1“木兰”发布会。钉钉提出Agent OS,并展示钉钉ONE、DingTalk Real、AI搜问、悟空和企业AI平台DEAP等矩阵。</p><p>AI的角色由内容辅助工具升级为任务执行体,钉钉开始同时建设Agent运行环境和企业Agent管理平台。</p><p>然后就是万众瞩目的OpenClaw黑天鹅了,2026年初,OpenClaw让普通用户直观看到Agent调用工具和持续执行任务的可能,于是掀起了“自我蒸馏”热潮,各种skill层出不穷。</p><p>3月9日,WorkBuddy以免部署、多模型、Skills和主流IM接入降低使用门槛,从此WorkBuddy进入一骑绝尘的状态。</p><p>3月17日,钉钉发布悟空,定位企业AI原生工作平台。悟空可以接入钉钉账号、权限和应用,在受控环境中运行,并把企业Skill、MCP服务、定时任务和人工确认纳入执行过程。</p><p>3月27日,DingTalk Workspace CLI开源,首批覆盖AI表格、日历、日志、待办、通讯录、DING和考勤等能力。</p><p>次日,飞书CLI开源,通过快捷命令、精选API命令与通用API调用,覆盖消息、文档、日历、多维表格、邮箱、任务和会议等业务域。</p><p>CLI的集中出现确认了一个新前提:未来软件的用户同时包括人和Agent。GUI继续服务人的视觉交互,CLI、API和MCP组成Agent可调用的动作层。</p><p>这里需要补一句,CLI这东西说明了一个平台的开放性和投入程度,相较而言,腾讯这边的动作是比较少的。</p><p>只不过而后爆发了钉钉7.5万字的离职信事件,我不知道对阿里AI Office的部署影响如何,总之三大平台都进入了AI办公平台期的更进一步的探索。</p><p>各自优势</p><p>当前WorkBuddy是毫无疑问办公领域的当红炸子鸡,腾讯在这块有两个核心优势:</p><ul class="list-paddingleft-2"><li><p>WorkBuddy已经抢到了个人工作Agent的认知;</p></li><li><p>微信和企业微信掌握了企业最重要的客户连接。</p></li></ul><p>比如在电商领域,虽然企业微信不是非常好用,但确实是没办法跳出这个体系的。所以当前我觉得腾讯这边大概的路线是:</p><blockquote><p>在WorkBuddy占据员工注意力的时候,尽快补足企业微信的短板</p></blockquote><p>因为WorkBuddy、企业微信、微信三个体系之间当前是有明显割裂的,WorkBuddy接入企业微信的授权和权限体验也不够原生。</p><p>阿里:钉钉+阿里云+行业生态</p><p>阿里的优势在企业业务纵深。</p><p>钉钉长期积累了大量行业应用;阿里云又拥有中大型企业客户、实施商和传统软件伙伴。所以阿里更有机会处理复杂流程:</p><blockquote><p>谁发起;</p><p>谁审批;</p><p>谁执行;</p><p>谁验收;</p><p>哪些数据可以被修改;</p><p>哪些操作需要审计。</p></blockquote><p>阿里在2B战场这块有一定优势,但当前产品矩阵太复杂,千问办公、悟空、钉钉ONE、AI助理、DEAP之间需要继续收束。</p><p>具体如何各个企业才会买单,这东西就说不清楚了。</p><p>字节:豆包+飞书+TRAE+扣子</p><p>字节最大的优势是之前豆包已经占领了C端用户的心智,比如我在做培训的时候,问及大家会使用的AI工具,多数同学就会说豆包。</p><p>只不过这部分用户拿豆包是做问答机器人,不是用来做办公的,所以字节在办公这块的优势是产品整合能力和知识工作体验。</p><p>豆包有C端用户和模型入口,飞书拥有消息、文档、会议、知识库和多维表格,TRAE补充专业执行,扣子提供Agent开发体系。</p><p>飞书积累的数据也特别适合Agent理解知识工作者:</p><blockquote><p>我参加了哪些会议;</p><p>最近修改了什么文档;</p><p>项目推进到什么阶段;</p><p>哪些事情需要跟进;</p><p>谁负责什么工作。</p></blockquote><p>字节需要补充的是核心业务纵深。知识和协作数据很丰富,CRM、ERP、供应链、财务和生产系统仍然需要火山引擎、FDE与行业伙伴继续连接。</p><p>接下来我们来说点不一样的:</p><p>AI表格很重要</p><p>有了以上信息,现在我们来说点反认知的观点,这里大家可以先回答一个问题:</p><blockquote><p>你们认为数字化程度高的公司喜欢用WorkBuddy?</p><p>还是数字化程度低的公司喜欢用?</p></blockquote><p>这个问题其实很有迷惑性,因为就我企业咨询拿到的数据是:</p><blockquote><p>数字化程度低的团队喜欢用WorkBuddy...</p></blockquote><p>大家要注意,我这里说的是喜欢用,而不是用得好;另外数字化程度高的企业多半在用AI表格解决大部分问题,并且他们运行得挺好的,完全不需要WorkBuddy的加入...</p><p>这个答案可能跟很多人的直觉不一样,因为:</p><blockquote><p>企业非常想要一套多人分散录入→集中汇总→统一分析→按权限查询的轻系统</p></blockquote><p>之前Excel/OA/低代码都在抢办公这块份额,现在最厉害的是飞书多维表格、钉钉AI表格。</p><p>比如,我之前接触过一家零售企业,只靠一张Excel运行了8年,只不过后来SKU剧增、逻辑变得很复杂时,这套体系确实运转不下去了。</p><p>国内大量中小型电商公司、经销商、零售企业和外贸公司,都可能采用类似的方式。</p><p>它们用Excel管理几百家客户、几千个SKU、销售订单、应收账款和库存情况,年销售额达到几千万也不稀奇。</p><p>因为Excel具备几个非常重要的特点:</p><blockquote><p>学习门槛低;</p><p>修改速度快;</p><p>数据和业务逻辑放在一起;</p><p>业务人员自己就能操作;</p><p>不需要等待技术团队。</p></blockquote><p>在这个基础下,更为强大的Excel平替升级版AI表格,自然会大受追捧,为什么呢?因为:</p><blockquote><p>数据本身就是流程</p></blockquote><p>所以,飞书、钉钉和企业微信争夺的,当然不是Excel那点市场份额,它们想用AI表格吃掉大量传统OA和轻量业务软件。</p><p>而企业数字化一直需要完成几件事情,这些就是AI表格最擅长的领域:</p><blockquote><p>分散收集数据;</p><p>将数据合并整理;</p><p>按角色展示数据;</p><p>按规则推动流程;</p><p>在关键节点通知相关人员;</p><p>最后形成统计和分析。</p></blockquote><p>加上字段权限、关联表、操作日志、自动化、消息通知、仪表盘和应用模式以后,AI表格已经是一个简单的可编程数据库。</p><p>再将它与IM、文档、组织关系和Agent接到一起,一套基础的AI Office就形成了:</p><blockquote><p>IM负责沟通,文档负责知识,AI表格负责业务,Agent负责统一交互</p></blockquote><p>我个人认为,多数公司的数字底座直接用这套轻量级AI表格系统,已经完全足够了,也只有实际用过的同学才知道他们有多么的强大。</p><p>最后一公里</p><p>AI表格很好,他解决了实现的问题,但没有解决定义的问题。</p><p>我接触过很多企业,他们买AI表格之前最大的障碍不是不会用,而是我根本说不清楚我的流程是什么样的。</p><p>企业想做一套CRM,但客户阶段如何划分、线索怎么分配、多久进入公海、谁能看哪些数据、哪些动作交给Agent、最终按照什么指标验收,这些都需要企业自己定义。</p><p>AI表格降低了代码和配置成本,业务梳理、权限设计、系统接入和结果验收依然需要人来完成。</p><p>对于腾讯、阿里和字节来说,这个问题会更加具体:</p><blockquote><p>如何把一套标准化的AI Office产品,装进千差万别的企业业务里?</p></blockquote><p>每家企业都有自己的CRM、ERP、财务系统、组织架构和SOP。办公平台可以提供IM、文档、表格、Agent和开放接口,却无法提前知道一家零售企业如何管理库存,也不知道一家制造企业如何审批采购。</p><p>如果这个问题解决不了,WorkBuddy、千问办公和豆包工作就容易停留在个人提效:</p><blockquote><p>帮员工写材料;</p><p>帮员工整理文件;</p><p>帮员工分析数据;</p><p>帮员工总结会议。</p></blockquote><p>三大平台想赢下AI Office,还要继续完成三件事:</p><blockquote><p>把企业数据装进自己的体系;</p><p>把企业流程变成Agent可以执行的动作;</p><p>把个人提效转化成可以验证的组织收益。</p></blockquote><p>这就是FDE开始变得重要的原因。</p><p>FDE=地面部队</p><p>AI Office是一个非常典型的B2C产品:企业付钱,员工使用。</p><p>员工喜欢用,只能证明产品体验不错;企业愿意长期付钱,还需要看到业务数据、流程效率和经营指标发生变化。</p><p>换句话说:以三巨头的实力,他们很难直接在产品层面做出太大的差异化,那么接下来会发生的就是一个个FDE去争夺一个个地图上的公司,就看谁最后点亮得多了。</p><blockquote><p>FDE需求人肉去到每个公司,帮企业把说不清的流程变成跑得通的系统</p></blockquote><p>在这个基础下,阿里、腾讯、字节也会去投资很多做2B的企业,比如之前就是做OA系统的,或者新兴出来做AI客服、GEO类的公司。</p><p>他们的目标肯定不是靠着这些公司赚钱了,他们目标就是接着这些渠道帮他们去做FDE,帮他们推广自己的AI办公体系。</p><p>这件事背后有一些商业逻辑。</p><p>三大巨头很难只靠自己招聘几千名FDE,再一家一家地服务企业,这种模式太重,也很难形成规模。</p><p>所以,它们大概率会同时做三件事:</p><blockquote><p>自己招聘核心FDE,拿下标杆客户;</p><p>投资或者合作一批垂直AI公司;</p><p>把原来的实施商、软件商改造成FDE生态。</p></blockquote><p>这里会涉及几类重要玩家:</p><blockquote><p>传统OA、CRM、HR、ERP厂商;</p><p>阿里云、腾讯云、火山引擎的实施伙伴;</p><p>AI客服、销售Agent、GEO等垂直AI公司;</p><p>熟悉具体行业的咨询和解决方案团队;</p><p>掌握流量、培训和客户资源的个人与KOL。</p></blockquote><p>这些人本来就在企业现场,知道客户用什么系统、流程卡在哪里、老板愿意为什么付钱,由他们去推广自己业务的同时带上自己的Office全家桶,岂不快哉...</p><p>所以,这场FDE争夺战最后一定会演变成生态位之争:</p><blockquote><p>谁能调动更多传统玩家、AI公司和个人开发者,谁就能更快点亮企业地图</p></blockquote><p>结语</p><p>回头看,三家公司近期整合产品、招聘FDE,本来就是同一套战略的上下两层。</p><p>WorkBuddy、千问办公和豆包工作负责抢占员工入口;AI表格承接企业的数据与流程;FDE再进入一家家企业,把说不清的业务整理成跑得通的系统,并将经验沉淀为模板和行业方案。</p><p>腾讯手握WorkBuddy与微信客户生态,阿里拥有钉钉、阿里云和行业伙伴,字节则依靠豆包、飞书与多维表格推进知识工作场景,大家各有优势。</p><p>所以,接下来值得关注的已经不只是产品功能。谁能用产品吸引员工,用FDE拿下企业,再靠生态规模化复制,谁就更有机会成为下一代AI Office的入口。</p><p>这场仗,才刚刚开始。</p>