AI agents are flooding public services with new requests

📋总体概括

AI代理正被大规模用于自动申请公共服务，导致相关机构请求量激增。研究者称，他们发现的大多数案例是本就有资格申请的人在用AI代理自动提交申请——并非欺诈，而是把繁琐流程自动化。这一趋势凸显公共服务数字化面临的矛盾：AI降低了申请门槛、提高了可及性，但也带来系统负载、公平性和验证机制的新挑战，机构需重新设计流程与风控。